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Tras la validación exitosa de tu pedido y la confirmación del pago, nuestro equipo realiza la comprobación de existencias, preparación y embalaje de todos los artículos textiles en un plazo de 1 a 5 días hábiles. Este plazo no contempla fines de semana ni días festivos oficiales en el territorio español. Durante temporadas de alta demanda o campañas comerciales especiales, el volumen elevado de pedidos puede generar una ligera ampliación del plazo de preparación. En caso de producirse retrasos importantes, nuestro servicio de atención al cliente informará previamente al usuario para garantizar una gestión transparente.

Los costes de envío se calculan de forma personalizada para cada pedido, teniendo en cuenta el volumen, peso del paquete y zona geográfica de destino. El importe final del servicio logístico se visualiza de forma clara y detallada en la página de pago antes de que el cliente formalice su compra. El plazo estándar de entrega para nuestros productos de ropa es de aproximadamente 15 días hábiles desde la salida del paquete de nuestro centro de distribución. Todos los plazos son estimativos y pueden variar debido a factores externos, como demoras de las empresas de mensajería, trámites aduaneros, condiciones climáticas adversas, restricciones logísticas o días festivos en el país de destino final.

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Tenemos una política de devolución de 30 días, es decir, dispones de 30 días después de recibir el artículo para solicitar una devolución.
El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original, para que se admita su devolución. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección contact@monicachuvetrend.shop. Ten en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección: Avenida del Atlántico 29, Benalmádena, MA 29630, Spain
Si se acepta la devolución, te enviaremos una etiqueta de envío para la devolución junto con las instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución.
Para cualquier consulta sobre devoluciones, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección contact@monicachuvetrend.shop. 

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